Das Hotel befindet sich im Herzen des historischen Zentrums der Stadt, nur wenige Schritte vom Museo Casa Diego Rivera, dem Alhóndiga de Granaditas, dem Hidalgomarkt, der Universität von Guanajuato, dem Juárez Theater, dem Garden of the Union und den wichtigsten Tempeln der Stadt entfernt.
In einem 8-stöckigen Haupthaus und 2 Nebengebäuden stehen den Gästen 2 Junior-Suiten, 4 Suiten, 9 Einzel- und 16 Doppelzimmer zur Verfügung. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Zu den Einrichtungen des Hotels gehören eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Ein Aufzug und rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Zur weiteren Einrichtung des Hauses zählt ein TV-Raum. Bei Bedarf stehen den Reisenden Parkplätze zur Verfügung. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, medizinische Betreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein eigener Shuttlebus. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung.
In den Zimmern gibt es eine Klimaanlage und eine Heizung. Auf dem Balkon oder der privaten Terrasse der meisten Zimmer können die Gäste wunderbar entspannen und den Stadtblick genießen. Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Wertsachen können in einem Safe sicher aufbewahrt werden. Eine Tee-/Kaffeemaschine zählt ebenfalls zur Standardeinrichtung. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang und WiFi vorhanden. Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne, sind ein Haartrockner und ein Telefon vorhanden. Außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer buchbar. Die Unterbringung bietet Familien- und Nichtraucherzimmer.
Eine Sonnenterrasse lädt zum Verweilen ein. Ein Wellnessbereich mit einem Spa ist im Hotel zu finden.
Das Haus verfügt über einen Frühstückssaal. Verschiedene Spezialitäten erwarten die Gäste in einem Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage. Es kann Übernachtung inkl. Frühstück gebucht werden. Täglich werden ein reichhaltiges Frühstücksbuffet und ein Mittagessen à la carte serviert.
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa und MasterCard.