Das Hotel steht im Herzen von Oaxaca an einer der wichtigsten Straßen der schönen Stadt, nur einen halben Häuserblock vom zentralen Platz entfernt. In der Nachbarschaft des Hotels befinden sich die Museen Museo Arte Prehispánico de Rufino Tamayo, Museo de las Culturas de Oaxaca und Museo de Arte Contemporaneo de Oaxaca (MACO). Der berühmte Benito-Juarez-Markt, auf dem die Gäste von einer Welt des Geschmacks, der Aromen und der Farben erwartet werden ist ebenfalls nur wenige Häuserblocks entfernt.
Ihren Aufenthalt können die Gäste im ansprechenden Ambiente der 23 Zimmer verbringen. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube stehen als Serviceleistungen zur Verfügung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Die Unterbringung verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein 24h-Sicherheitsdienst, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen. Es liegen Tageszeitungen aus (Nutzung kostenpflichtig). Zur Unterstützung bei der Kommunikation und Geschäftlichem bietet das Business-Center ein Faxgerät.
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage und eine Heizung. Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett, ein Queensize-Bett oder ein Kingsize-Bett. Zustellbetten können angefordert werden. Den besten Schutz für das Eigentum der Gäste bietet ein Safe. Eine Tee-/Kaffeemaschine zählt ebenfalls zur Standardeinrichtung. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon, ein TV-Gerät und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne, gibt es einen Haartrockner. Für besonderen Komfort in den Badezimmern sorgen Kosmetikartikel. Außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer buchbar. Das Haus bietet Nichtraucherzimmer.
Ein paar Schwimmzüge im Pool bringen den Kreislauf in Schwung, und im Whirlpool können sich die Gäste von den Hydrojets massieren lassen. Auch eine Terrasse mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen ist vorhanden. Abwechslung bieten verschiedene Angebote, darunter Radfahren/Mountainbiking, ein Fitnessstudio, ein Spa, ein Schönheitssalon, Massage-Anwendungen und ein Solarium.
Der gastronomische Bereich umfasst ein Restaurant und eine Bar. Täglich werden Frühstück und Mittagessen serviert. Für besondere Gaumenwünsche hält das Hotel Diätgerichte bereit. Darüber hinaus stellt die Unterbringung spezielle Verpflegungsangebote bereit.
In dem Haus werden folgende Kreditkarten akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club, JCB und MasterCard.