Das Hotel ist etwa 1 km vom Zentrum der Stadt Oaxaca entfernt. Zahlreiche Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten sowie ein Anschluss an das öffentliche Verkehrssystem sind in ca. 10 Gehminuten zu erreichen. Zum Flughafen der Stadt benötigt man etwa 15 Minuten Fahrzeit. Die archäologischen Fundstätten Mitla und Monte Albán sind ebenfalls in wenigen Minuten Fahrzeit zu erreichen.
Neben 34 Villen/Häusern gehört zu dieser großzügigen Anlage auch ein Wohnkomplex mit Aufzügen, der aus einem 3-stöckigen Haupthaus und 2 Nebengebäuden besteht. 150 Zimmer, 56 Junior-Suiten und 59 Doppelzimmer warten auf die Gäste. Rund um die Uhr steht den Gästen englischsprachiges Personal an der Rezeption mit Tat und Rat zur Seite, das Ein- und Auschecken ist 24 h am Tag möglich. Zur Einrichtung gehören eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände des Hauses. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein TV-Raum und ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage und eine individuell steuerbare Heizung. In den meisten Zimmern ist ein Balkon oder eine Terrasse vorhanden. Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett, ein Queensize-Bett oder ein Kingsize-Bett. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Es gibt eine umfassend ausgestattete Kochnische mit einem Kühlschrank, einem Minikühlschrank, einer Mikrowelle und einer Tee-/Kaffeemaschine. Darüber hinaus gibt es eine Waschmaschine und ein Bügelset. Besten Urlaubskomfort bieten ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio und WiFi (ohne Gebühr). Das Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne, verfügt über einen Haartrockner. Als Besonderheit genießen die Gäste in den Badezimmern Kosmetikartikel. Außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer buchbar. Das Hotel bietet Familien- und Nichtraucherzimmer.
Die Poolanlage mit Außen- und Innenbereichen garantiert Erfrischung und aktive Erholung. Auf der Sonnenterrasse sind Liegestühle und Schirme vorhanden. An der Poolbar werden erfrischende Getränke angeboten. Abwechslung bieten verschiedene Angebote, darunter Tennis, ein Fitnessstudio, ein Spa, eine Sauna und Massage-Anwendungen.
Es stehen verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie ein Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Die Gäste werden kulinarisch verwöhnt im Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage und einem separaten Raucherbereich. Das Haus bietet als buchbare Verpflegungsleistungen Halbpension und Vollpension. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet garantiert einen guten Start in den Tag. Mittags und abends gibt es die Wahl zwischen à la carte und Menü. Darüber hinaus stellt die Unterbringung spezielle Verpflegungsangebote bereit.
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa und MasterCard.